Zatiaľ čo WBE sídli v oblasti Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area v Dongguan, vybudovala globálnu sieť služieb, ktorá podporuje klientov naprieč kontinentmi. Expanzia spoločnosti – od taiwanských koreňov v roku 1995 až po dcérske spoločnosti v pevninskej Číne v Suzhou a Dongguan – odráža strategickú víziu poskytovať lokalizovanú podporu v kľúčových priemyselných centrách s plánmi na zahraničné kancelárie v juhovýchodnej Ázii a Európe.
Regionálne servisné strediská WBE pôsobia ako centrá pre rýchlu reakciu. Zariadenie Dongguan slúži ako primárna technická základňa, v ktorej sa nachádza 24/7 podporný pult, sklad náhradných dielov a školiaca akadémia. V Suzhou sa tím špecializuje na podporu testovania polovodičov a zobrazovacích panelov a uspokojuje klientov ako BOE a CSOT. Táto regionalizácia umožňuje odborné znalosti špecifické pre dané odvetvie: inžinieri Suzhou sú certifikovaní v testovacích protokoloch JEDEC, zatiaľ čo tímy Dongguan sa zameriavajú na riešenia pre automobilový priemysel a skladovanie energie.
Popisok obrázka: Servisný tím WBE v ochranných pomôckach uvádza do prevádzky testovaciu komoru odolnú proti výbuchu v zariadení na výrobu batérií BYD, pričom zdôrazňuje globálnu podporu na mieste.
Pre medzinárodných klientov WBE spolupracuje s miestnymi inžinierskymi firmami, aby poskytovala služby na mieste s minimálnymi jazykovými bariérami. Keď thajský výrobca elektroniky potreboval urgentné opravy na komore HAST, spoločnosť do 24 hodín vyslala partnerského inžiniera so sídlom v Bangkoku, podporovaného vzdialeným vedením technických špecialistov spoločnosti Dongguan. Tento hybridný model kombinuje lokálnu prítomnosť s hlavnými odbornými znalosťami WBE, čím zabezpečuje konzistentnú kvalitu služieb na celom svete.
Globálny zoznam klientov spoločnosti – vrátane SGS, UL, TÜV Rheinland a Huawei – potvrdzuje jej cezhraničné schopnosti. Pre nadnárodné korporácie ponúka WBE štandardizované servisné protokoly naprieč regiónmi, ktoré zabezpečujú, že testovacia komora v Nemecku dostane rovnaké kalibračné postupy ako v Číne. Táto konzistencia je rozhodujúca pre klientov, ako je Intertek, ktorý vyžaduje jednotné testovacie štandardy v 100+ globálnych laboratóriách.
Exportné služby WBE tiež zefektívňujú medzinárodné nasadenie. Spoločnosť sa zaoberá colným odbavením, prispôsobením napätia (napr. prestavba 220V zariadení pre 110V trhy) a dodržiavaním miestnych predpisov (ako je označenie CE pre klientov z EÚ). Pri preprave dávky teplotných šokových komôr do USA sa WBE koordinovala s UL, aby sa zabezpečilo, že všetky jednotky spĺňajú elektrické bezpečnostné predpisy NEC, čím sa eliminujú oneskorenia pri dovoze.
Pri pohľade do budúcnosti plánuje WBE do roku 2025 zriadiť kancelárie technickej podpory v Singapure a Nemecku, čím ďalej rozšíri svoju globálnu stopu. Tieto centrá budú slúžiť ako satelity výskumu a vývoja, ktoré prispôsobia produkty regionálnym potrebám – napríklad vývoj testovacích komôr odolných voči púšti pre energetické projekty na Blízkom východe. Ako dokazuje partnerstvo so spoločnosťou Royole (inovátor v oblasti skladacích displejov), schopnosť WBE poskytovať lokalizované služby vo veľkom rozsahu z nej urobila testovacieho partnera pre globálnych inovátorov.